• いつ講座や課題にアクセスできるようになりますか？

  修了証に登録すると、すべてのビデオ、テスト、およびプログラミング課題（該当する場合）にアクセスできます。ピアレビュー課題は、セッションが開始してからのみ、提出およびレビューできます。購入せずにコースを検討することを選択する場合、特定の課題にアクセスすることはできません。

• 修了証を購入すると何を行えるようになりますか？

  修了証を購入する際、コースのすべての教材（採点課題を含む）にアクセスできます。コースを完了すると、電子修了証が成果のページに追加されます。そこから修了証を印刷したり、LinkedInのプロフィールに追加したりできます。コースの内容の閲覧のみを希望する場合は、無料でコースを聴講できます。

• 返金ポリシーについて教えてください。

• 学資援助はありますか？

• ¿Cuál es el formato del curso?

  Al entrar a este curso verás que está conformado por tres módulos diferentes que a su vez están divididos en lecciones. A partir de videos cortos el equipo de docentes te guiará por las temáticas de cada módulo y además te invitará a realizar diversas actividades que consisten en ejercicios, cuestionarios, preguntas reflexivas, actividades prácticas, lecturas y evaluaciones que te ayudarán a consolidar el aprendizaje y a pensar en las experiencias que has tenido a lo largo de la vida ¡Te sorprenderás lo mucho que tiene que ver este curso contigo y con lo que realizas a diario en el medio en el que vives, estudias o trabajas!

  De igual modo, todas las lecturas complementarias que te proponemos e instrucciones para realizar los ejercicios las encontrarás dentro de la plataforma o tendrán enlaces (links) que te facilitarán el acceso a la información. Ten en cuenta que todos los recursos que hemos puesto a tu disposición son muy útiles para tu vida profesional o personal, son materiales que te entregamos para que cuentes con todo el equipaje que requieres para aplicar el enfoque basado en los derechos humanos en el análisis crítico de las condiciones que afectan el bienestar de las personas en el entorno en que vives.

• ¿Cuál es la participación de los instructores durante el proceso de aprendizaje?

  En este curso vas a tener la oportunidad de conocer diferentes personas que te van a compartir su propia experiencia en investigación, docencia, intervención y evaluación para ilustrar los aspectos teóricos y metodológicos que abordamos en el curso. Este equipo te guiará a través del contenido y, periódicamente, estará revisando comentarios y preguntas en las discusiones de la plataforma.

  Eventualmente las y el instructor participarán en los temas más relevantes y en los que consideren es necesario ofrecer mayor orientación. Sin embargo, es importante resaltar que semanalmente un curso en línea en Coursera recibe centenares de participaciones, por esta razón, es imposible que el Grupo Familia y Sexualidad responda de forma personalizada a todas las intervenciones.

• ¿Qué es lo más interesante que podré aprender en este curso?

  En este curso no sólo vas a encontrar contenidos sobre qué es el enfoque basado en los derechos humanos, qué es la equidad, qué es el bienestar, qué relación hay entre el enfoque de derechos y la perspectiva diferencial; también vas a tener la oportunidad de reconocer cómo se aplican esos contenidos en situaciones reales y concretas que observas en el medio en el que vives, estudias o trabajas.

  Las actividades que te proponemos te van a facilitar relacionar lo que conversamos con lo que tú vives u observas en la vida cotidiana, de esta manera le encontrarás sentido y significado a lo que haces.

• ¿Qué recursos necesito para completar el curso?

  Para realizar este curso es necesario que tengas una buena conexión a internet y disponibilidad de tiempo para ver los videos y realizar los diferentes ejercicios y actividades. Pero lo más importante, es que tengas la motivación para usar los recursos que te ofrecemos en el análisis de las circunstancias que observas donde vives, estudias o trabajas que afectan el bienestar de las personas.

• ¿Hacer este curso me permite lograr créditos formales de la Universidad de los Andes?

  No, este curso no te otorga créditos de la Universidad de los Andes. Sin embargo, al terminarlo podrás demostrar que tienes conocimiento fundamental sobre el tema. En la actualidad, muchas organizaciones públicas y privadas valoran muy positivamente las competencias que vas a desarrollar en este curso sobre los temas de bienestar, equidad y derechos humanos.

• ¿Qué es un MOOC?

  Un MOOC es un curso, masivo, abierto y en línea (por sus siglas en inglés), es decir que son clases impartidas a través de plataformas tecnológicas que habilitan el proceso de enseñanza-aprendizaje a miles de estudiantes (EduTrends).

• ¿Qué MOOCs o cursos virtuales ofrece la Universidad de los Andes?

  En el siguiente link https://moocs.uniandes.edu.co encontrará el catálogo oficial de los MOOC que ofrece la Universidad de los Andes, se puede guiar por la información que allí encuentre, incluyendo los links directos a cada curso. Al ingresar a la plataforma y dar click en el botón de inscripción puede elegir si desea tomarlo de forma gratuita auditando el curso o si desea tomarlo pagando por el certificado de participación.

• ¿Cuándo comienza el curso?

  La fecha de inicio de cada una de las sesiones del curso está anunciada en la plataforma y puede inscribirse desde el momento en el que el curso se anuncia. En caso de que la nueva sesión tarde un poco en empezar, podrá tener acceso al contenido de la primera semana del curso y una vez inicie tendrá acceso al resto de los materiales.

• ¿El curso es gratis o debo pagar para inscribirme?

  No, los MOOC son cursos de libre acceso, puede inscribirse y acceder a su contenido de forma gratuita. Al inscribirse al curso puede elegir la opción que más le interese, bien sea auditarlo, en cuyo caso tendrá acceso al contenido del curso de forma gratuita; o con certificación, en cuyo caso deberá realizar algunas evaluaciones adicionales obligatorias y cumplir con los demás requisitos de la plataforma (hacer la verificación de identidad al presentar las evaluaciones obligatorias, lograr el porcentaje mínimo para pasar el curso y pagar directamente a Coursera el precio de la certificación anunciado en la plataforma).

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• ¿Quién emite el certificado y cómo puedo obtenerlo?

  El certificado de participación lo emite Coursera directamente. Puede adquirirlo siempre y cuando cumpla con los tres requisitos establecidos por la plataforma: hacer la verificación de identidad al presentar las evaluaciones obligatorias, lograr el porcentaje mínimo para pasar el curso y pagar el precio anunciado en la plataforma.

• ¿Cómo puedo pagar por el certificado?

  Una vez cumplidos los requisitos para la obtención del certificado, debe realizar el pago directamente a Coursera. Tenga en cuenta que actualmente la plataforma sólo permite pagos con tarjeta de crédito internacional; pero esperamos que pronto activen nuevas alternativas. En caso de que usted no cuente con este medio de pago (tarjeta de crédito internacional), puede solicitar ayuda financiera directamente a la plataforma a través de la opción "Learn more and apply" (Aprender más y aplicar) en la sección "Financial Aid" (Ayuda Financiera) que encuentra debajo del botón de inscripción "Enroll / Go to Course " (Inscribirse o Ir al curso). Allí tendrá que completar una aplicación muy sencilla; ningún otro documento o trámite es necesario.

• ¿Qué información contiene el certificado?

  El certificado de participación lo firma el profesor de la Universidad y se expide con el logo de la Universidad de los Andes y el de Coursera; y da cuenta de la participación del estudiante en el curso indicando las horas de trabajo semanal estimadas. En ningún caso, el certificado representa créditos académicos que puedan ser homologados en programas presenciales o en modalidad híbrida de la Universidad de los Andes.

• Tengo problemas con mi cuenta, mi inscripción y acceso al curso, el pago u obtención del certificado ¿quién puede ayudarme?

  Los asuntos relacionados con la cuenta en Coursera; la inscripción y acceso al curso; el pago y emisión del certificado; entre otros, son gestionados por la plataforma directamente, por lo que sugerimos contactarlos directamente en español o inglés al "Learner Help Center" (Centro de ayuda al estudiante) en: https://learner.coursera.help/hc/en-us, o al equipo de soporte al estudiante "Learner Support" (Ayuda al estudiante) donde podrá diligenciar un formato y así recibir la ayuda necesaria, en: https://learner.coursera.help/hc/en-us/requests/new.

• Quiero conocer más acerca de la Universidad de los Andes, ¿dónde encuentro información?

  Si quieres conocer más sobre la Universidad de los Andes, puedes consultar los siguientes vínculos:

  1. Video promocional: https://www.youtube.com/watch?v=J98GEwFJYms

  2. Página oficial: http://www.uniandes.edu.co

  3. Admisiones y registro: https://registro.uniandes.edu.co/index.php/scouting/ipor-que-estudiar-en-uniandes

  Contáctanos en la Cra 1 Nº 18A- 12 Bogotá, (Colombia). Código postal 111711 Bogotá, Colombia; por correo electrónico en infofcom@uniandes.edu.co; o por teléfono en +571 3394949, +571 3394999, extensiones 3301, 5050 y 1649.

• ¿Cómo obtengo ayuda de Coursera?

  A continuación encuentras algunos links de ayuda en Coursera:

  Ayuda con certificados y demás preguntas (Ayuda al Estudiante o Learner Help Center): https://learner.coursera.help/hc/en-us

  ¿Cómo inscribirse en un curso?: https://learner.coursera.help/hc/es/articles/209818603-Inscribirse-en-un-curso

  Opciones de inscripción a un curso o programa especializado: https://learner.coursera.help/hc/es/articles/209818613

  ¿Cómo puedo pagar por el certificado de un curso o programa especializado?: https://learner.coursera.help/hc/es/articles/208280146-Pay-for-a-course-or-Specialization

  ¿Cuándo empiezan los cursos?: https://learner.coursera.help/hc/es/articles/208279766

  ¿Cómo solicito ayuda económica?: https://learner.coursera.help/hc/es/articles/209819033-Solicitar-Ayuda-econ%C3%B3mica

  ¿Qué cursos ofrece la Universidad de los Andes en Coursera?: https://www.coursera.org/uniandes

• ¿Cómo puedo obtener un certificado gratuito si soy estudiante, trabajador o profesor de la Universidad de los Andes?

  Si eres estudiantes de pregrado y posgrado, personal académico y/o personal administrativo de la Universidad de los Andes, puedes certificarte de forma completamente gratuita cuando completes un MOOC de la Universidad de los Andes, del Tecnológico de Monterrey o de la Pontificia Universidad Católica de Chile, gracias a la alianza que formaron estas universidades, denominada La Tríada. Para lograrlo, debes ingresar al portal de la Tríada en Coursera: https://coursera.org/programs/la-triada-fegw7 y hacer clic en el botón de “Únete de forma gratuita”. Luego en “Inicia sesión con UNIVERSIDAD DE LOS ANDES” (utiliza tu usuario y clave de correo electrónico DE UNIANDES para ingresar. Regístrate como “Soy un usuario nuevo” (así tu cuenta de Coursera esté asociada a tu correo Uniandes). Únete al programa, revisa la oferta y disfruta de los MOOCs y programas de La Tríada. Para aclarar este proceso, ingresa a: https://moocs.uniandes.edu.co/la-triada-en-coursera/, donde encontrarás un video con el paso a paso, respuestas a las preguntas frecuentes y un email de soporte en caso de que necesites ayuda.

さらに質問がある場合は、受講者向けヘルプセンターにアクセスしてください。