このコースについて

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柔軟性のある期限
スケジュールに従って期限をリセットします。
共有できる証明書
修了時に証明書を取得
100%オンライン
自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。
中級レベル
約11時間で修了
英語

習得するスキル

  • Employment
  • Leadership
  • Management
  • Customer Experience
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IEビジネススクール(IE Business School)

シラバス - 本コースの学習内容

コンテンツの評価Thumbs Up93%(1,832 件の評価)Info
1

1

3時間で修了

Converging on a Common Definition for CX

3時間で修了
11件のビデオ (合計61分), 4 学習用教材, 1 個のテスト
2

2

2時間で修了

Customer Journeys as the Lens for Brand Experience

2時間で修了
10件のビデオ (合計57分), 4 学習用教材, 1 個のテスト
3

3

2時間で修了

Aligning Brand and Customer Experience across all touch points

2時間で修了
10件のビデオ (合計65分), 6 学習用教材, 1 個のテスト
4

4

2時間で修了

CX relationship with Employee Experience, Outsourcing and Ethics

2時間で修了
10件のビデオ (合計46分), 9 学習用教材, 1 個のテスト

レビュー

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