CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente に戻る
Fundação Instituto de Administração による CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente の受講者のレビューおよびフィードバック
コースについて
Nossas boas-vindas ao Curso CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente.
Neste curso, você aprenderá que transformação digital e o crescimento das técnicas de analytics e inteligência artificial mudaram completamente a relação entre empresas e consumidores. Oferecer excelência no atendimento e garantir a satisfação do público são apenas itens fundamentais para uma organização se manter competitiva em um mundo globalizado. O curso aborda a estratégia centrada no consumidor e como as tecnologias estão ajudando nessa transformação.
Ao final deste curso, você será capaz de compreender a importância da análise de e estruturação dos dados para uma gestão efetiva do cliente.
Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.
Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.
Bons estudos!
フィルター：
CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente： 1 - 1 / 1 レビュー
by Alana B V N
•2022年1月24日
O curso é bom, mas bastante superficial e referência artigos antigos.
Coursera Footer
©2022 Coursera Inc.All rights reserved.
