このコースについて
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初級レベル

英語

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シラバス - 本コースの学習内容

1
4時間で修了

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

You will become familiar with the course, your classmates, and our learning environment. The orientation will also help you obtain the technical skills required for the course. You will also become familiar with the tools and process of analyzing a business situation.

...
5件のビデオ (合計62分), 6 readings, 3 quizzes
5件のビデオ
Writing an Executive Summary9 分
The BlackBerry Case15 分
6件の学習用教材
Syllabus10 分
About the Discussion Forums10 分
Updating Your Profile10 分
Social Media10 分
Module 0 Readings and Resources10 分
About the Jeopardy Quiz10 分
2の練習問題
Orientation Quiz10 分
Demographics Survey26 分
4時間で修了

MODULE 1: What Makes a Great New Product

The high risk and cost of new product failure highlights the importance of understanding the reasons for new product successes and failures. In this module, we will identify and discuss the major reasons for new product development successes and failures. You will experience first-hand the value of creativity in developing a new product and examine the best practices of successful firms and entrepreneurs.

...
3件のビデオ (合計35分), 1 reading, 2 quizzes
1件の学習用教材
Module 1 Readings and Resources10 分
2
6時間で修了

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

This module will begin by providing an overview of the customer knowledge requirements across stages of the product development cycle. It will then provide a brief overview of qualitative and quantitative research methods and its benefits in understanding customer needs in product development.

...
4件のビデオ (合計71分), 1 reading, 4 quizzes
4件のビデオ
The Kellogg's Case14 分
1件の学習用教材
Module 2 Readings and Resources10 分
3
4時間で修了

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

This module will provide a conceptual overview of the voice of the customer method for identifying customer needs and expectations for a product or service. This module emphasizes the use of active and passive methods of observing customer behaviors.

...
3件のビデオ (合計40分), 1 reading, 2 quizzes
1件の学習用教材
Module 3 Readings and Resources10 分
4
5時間で修了

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

The purpose of the journey map is to identify the touch points of engagement with customers and to identify customer needs and expectations through the eye of the customer and their experiences.

...
5件のビデオ (合計55分), 1 reading, 3 quizzes
5件のビデオ
Creating Customer Personas7 分
Creating Customer Journey Maps17 分
1件の学習用教材
Module 4 Readings and Resources10 分
1の練習問題
End of Course Survey52 分
4.7
4件のレビューChevron Right

Customer Insights: New Product Development Orientation からの人気レビュー

by AMMay 26th 2018

A very refreshing melange of quirky nuances of the market very neatly portraying the insight that is required for product development. Very enlightening!

講師

Avatar

William Qualls

Professor Emeritus of Marketing
Business Administration, Gies College of Business

イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校(University of Illinois at Urbana-Champaign)について

The University of Illinois at Urbana-Champaign is a world leader in research, teaching and public engagement, distinguished by the breadth of its programs, broad academic excellence, and internationally renowned faculty and alumni. Illinois serves the world by creating knowledge, preparing students for lives of impact, and finding solutions to critical societal needs. ...

よくある質問

  • 修了証に登録すると、すべてのビデオ、テスト、およびプログラミング課題(該当する場合)にアクセスできます。ピアレビュー課題は、セッションが開始してからのみ、提出およびレビューできます。購入せずにコースを検討することを選択する場合、特定の課題にアクセスすることはできません。

  • 修了証を購入する際、コースのすべての教材(採点課題を含む)にアクセスできます。コースを完了すると、電子修了証が成果のページに追加されます。そこから修了証を印刷したり、LinkedInのプロフィールに追加したりできます。コースの内容の閲覧のみを希望する場合は、無料でコースを聴講できます。

さらに質問がある場合は、受講者向けヘルプセンターにアクセスしてください。