このコースについて

4,178 最近の表示
柔軟性のある期限
スケジュールに従って期限をリセットします。
共有できる証明書
修了時に証明書を取得
100%オンライン
自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。
初級レベル

هذا البرنامج مصمم لكل من يرغب في العمل في مجال خدمة المتعاملين، أو لأي شخص يعمل في هذا المجال ويريد تطوير مهاراته.

約6時間で修了
アラビア語

学習内容

  • مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين.

  • الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها واحتوائها.

  • كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين.

  • إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.

習得するスキル

  • كيفية إسعاد المتعاملين
  • حل المشاكل
  • التعامل مع الشخصيات المختلفة
  • الاتصال والتواصل
柔軟性のある期限
スケジュールに従って期限をリセットします。
共有できる証明書
修了時に証明書を取得
100%オンライン
自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。
初級レベル

هذا البرنامج مصمم لكل من يرغب في العمل في مجال خدمة المتعاملين، أو لأي شخص يعمل في هذا المجال ويريد تطوير مهاراته.

約6時間で修了
アラビア語

提供:

Placeholder

アルファイサル大学| KLD

シラバス - 本コースの学習内容

1

1

1時間で修了

مقدمة عن خدمة المتعاملين

1時間で修了
4件のビデオ (合計17分), 2 学習用教材, 3 個のテスト
2

2

1時間で修了

الأنماط الشخصية للمتعاملين وكيفية استيعابها واحتوائها

1時間で修了
2件のビデオ (合計11分)
3

3

1時間で修了

مهارات الاتصال والتواصل الفعال

1時間で修了
8件のビデオ (合計42分)
4

4

1時間で修了

كيفية تحقيق تجربة خدمة عملاء متميزة

1時間で修了
6件のビデオ (合計33分), 1 学習用教材, 7 個のテスト

よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。