このコースについて

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初級レベル
約10時間で修了
スペイン語

学習内容

  • Entender cuáles son los elementos constitutivos de una experiencia en servicio y la relación que media entre ellas.

  • Juzgar la sustentabilidad de ideas de innovación en el momento de aplicarlas a servicios. 

  • Conocer ejemplos y casos de aplicación, exitosos y de fracasos, y sus potenciales causas.

  • Relacionar las ideas de experiencias con su potencial económico y de operación en una empresa de servicios.  

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講師

提供:

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アウストラル大学(Universidad Austral)

シラバス - 本コースの学習内容

コンテンツの評価Thumbs Up99%(2,410 件の評価)Info
1

1

3時間で修了

Introducción - Experiencia en Servicios

3時間で修了
5件のビデオ (合計12分), 4 学習用教材, 1 個のテスト
2

2

2時間で修了

Elementos para el diseño

2時間で修了
4件のビデオ (合計11分), 1 学習用教材, 1 個のテスト
3

3

1時間で修了

El contexto y la cognición

1時間で修了
6件のビデオ (合計19分), 1 学習用教材, 1 個のテスト
4

4

3時間で修了

La práctica: implementación

3時間で修了
4件のビデオ (合計12分), 3 学習用教材, 2 個のテスト

レビュー

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よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。