このコースについて
2,120

100%オンライン

自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。

柔軟性のある期限

スケジュールに従って期限をリセットします。

約23時間で修了

アラビア語

字幕:アラビア語, 英語

100%オンライン

自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。

柔軟性のある期限

スケジュールに従って期限をリセットします。

約23時間で修了

アラビア語

字幕:アラビア語, 英語

シラバス - 本コースの学習内容

1
3時間で修了

مقدمة / ما "الفطيرة"؟

لقد تعهّدت بأن تساعدك هذه الدورة التدريبية على أن تصبح مفاوضًا أفضل وأذكى وأكثر استراتيجية. للقيام بذلك، نبدأ بوضع أساس للتفاوض، وهو نظرية "الفطيرة". على مر السنين، اكتشفت أيضًا أن أكثر المفاوضين خبرةً يفتقدون إطار العمل الذي يقوم عليه نهج التفاوض الخاص بهم. بينما يحاول بعض الأشخاص تمهيد طريقهم للحصول على حصة أكبر، يقدّم معظم الأشخاص حججًا تبدو عادلة بالنسبة لهم. ولكن ما يبدو عادلًا بالنسبة لهم غالبًا لا يبدو عادلًا بالنسبة للطرف الآخر. يمكن أن تكون معاييرهم لما هو عادل منحازة لصالحهم. إن نظرية "الفطيرة" مفيدة؛ لأنها لا تعتمد على الجانب الذي تؤيده. تقدم النظرية مبادئ ستغير الطريقة التي تتناول بها المفاوضات — في هذه الدورة التدريبية وفي الحياة. ستتيح لك تقديم حجج تقنع الآخرين. لذلك أعلمك إياها أولًا....
7件のビデオ (合計58分), 9 readings, 2 quizzes
7件のビデオ
ما المقصود بـ "الفطيرة"؟5 分
مشاركة تكاليف خطوط الطيران10 分
"ليمو رايد"5 分
(مبدأ تقسيم القماش (سياق تاريخي لكيفية تقسيم الفطيرة4 分
مؤسسة SEA11 分
قيمة "شابلي" (حلّ مشكلة الهروب)15 分
9件の学習用教材
مخطط الدورة التدريبيّة10 分
المتطلبات والتصنيف10 分
الأسئلة المتداولة10 分
الكتب الموصى بها10 分
استطلاع الرأي قبل الدورة التدريبية10 分
النقطة الأساسية10 分
التطلع إلى المستقبل10 分
تنبيه: الرياضيات للأمام10 分
النواة (متقدمة واختيارية لدرجة كبيرة)10 分
2の練習問題
بالتيمور2 分
طريق بديل2 分
2
2時間で修了

قوالب حالات التفاوض

لقد فهمت النظرية. الآن هيا نستخدمها. سأوضّح لك كيف ينطبق إطار عمل "الفطيرة" على بعض الحالات الصغيرة أو قوالب الحالات. تضع حالة الدمج في اعتبارها كيف سيستفيد كلا الطرفين من ميزات الدمج. في حين أن هذه الحالة لا تزال حالة نمطية، ستعرف مدى انطباقها مباشرةً على بعض مفاوضات الدمج الفعلية. يقوم "البدء بالطلب" بمشاركة التفاوض على الرواتب الذي قام به أحد طلابي، ويقدم فرصة لطرح فكرة قيمة التحفظ الخاصة بشخص ما أو أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA). وستتعرف أيضًا على السبب وراء أنه من الأفضل ألا تقول لا على الإطلاق. ننهي الأسبوع بأول تمرين تفاعلي لدينا—لعبة الإنذار النهائي. لديك هنا فرصة للتفاوض مع زملائك في الصف ومعي. وستخضع أيضًا لاختبار الإتقان الأول في هذه الدورة التدريبية. حاولت جاهدًا أنه أجعله فرصة للتعلم؛ نظرًا لأنه اختبار لقدرتك على تطبيق المفاهيم المقدمة. ...
7件のビデオ (合計52分), 6 readings, 2 quizzes
7件のビデオ
تسير الأمور بشكل أفضل مع الكولا6 分
ريو تينتو–BHP2 分
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA)7 分
البدء بالطلب9 分
مبدأ "عدم قول لا"4 分
لعبة الإنذار النهائي16 分
6件の学習用教材
Planet-Gazette حالة10 分
ZOPA10 分
مزيد من الأمثلة عن مبدأ "عدم قول لا على الإطلاق"10 分
التفاوض ذهابًا وإيابًا10 分
معاينة اختبار الإتقان10 分
تهانينا10 分
2の練習問題
إضافة مشترٍ ثانٍ2 分
اختبار الإتقان 1 – 228 分
3
5時間で修了

Zincit حالة

تقدم حالة Zincit فرصة لمناقشة مجموعة واسعة النطاق من الموضوعات، بما في ذلك كيفية الإعداد للتفاوض، وإصدار الإنذارات النهائية، وتبديل الانتقالات، وتجنب الشعور بالندم، وتوسيع الكعكة، والتعامل مع شخص له رؤية مختلفة تمامًا حول العالم....
21件のビデオ (合計68分), 7 readings, 3 quizzes
21件のビデオ
الأضواء، والكاميرا، والإجراء1 分
أرقام Zincit5 分
مثاليّة "باريتو"7 分
العدالة عند الاختيار من بين الخيارات الموجودة2 分
أحتاج إلى إصدار نسخ1 分
حول مقاطع الفيديو1 分
تعلية السعر بقيمة دولار أمريكي / فشل الإصدار النهائي3 分
الجهد الضائع5 分
تبديل الانتقالات2 分
ما الذي أعطيته لي؟1 分
الإنذار النهائي5 分
لا تحارب الشيء بذاته4 分
إنشاء خيارات جديدة1 分
البنجر مقابل البروكلي3 分
50/50 ثم قدر أكبر من الفطيرة3 分
فطيرة كبيرة حقًّا8 分
ما بعد التسوية / الصفقة أ أفضل من ج؟4 分
تمهل وافهم المنطق45
نحتاج إلى جعل كل منهم أكثر سعادة45
رسوم المحامي2 分
7件の学習用教材
Zincit حالة10 分
الخدمات اللوجستية للتفاوض - أو كيف يمكنني البحث عن شريك على أي حال؟10 分
كيفية تسجيل التفاوض الخاص بك10 分
الإبلاغ عن نتائجك اختياري باللغة العربية10 分
تفريغ محتويات Zincit10 分
الأسئلة المتداولة حول Zincit10 分
معاينة اختبار الإتقان10 分
2の練習問題
الأسئلة المتداولة حول Zincit اختياري باللغة العربية2 分
Mastery Quiz 322 分
4
5時間で修了

حالة إخفاء المعلومات (Outpsider):

إن دراسة الحالة الثانية أكثر صعوبةً. هنا تتوفر لدى كل طرف بعض المعلومات المخفية التي لا يطّلع عليها الطرف الآخر. كما هو الحال في الحياة الواقعية، لا يوجد لدى أي من الطرفين معلومات كافية لاكتشاف حل بنفسه/بنفسها. لذلك، فإن مشاركة المعلومات والكشف عنها يصبح جزءًا مهمًّا من التفاوض. ماذا ينبغي على كل طرف مشاركته؟ ما الذي ينبغي عليهم الاحتفاظ به لأنفسهم؟ تقدم هذه الحالة فرصة لمناقشة أسئلة مهمة حول الكشف عن المعلومات، بالإضافة إلى بعض أساليب التفاوض: من الذي ينبغي عليه تقديم العرض الأول، وما الشكل الذي ينبغي أن يبدو عليه العرض الأول، وكيف ينبغي عليك الاستجابة للتهديدات. ...
31件のビデオ (合計78分), 10 readings, 3 quizzes
31件のビデオ
الخطوة صفر: ما الذي يُهمك؟52
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA) لـ "كيد"2 分
قل لا فحسب (عائلة سيمبسون)57
الإرساء8 分
أسلوب الشرطي الطيب، الشرطي الشرير2 分
مكان رائع للبداية2 分
دورة المياه19
منخفض للغاية14
أين أوقّع؟1 分
فقدت صوابك2 分
فقدان السيطرة7 分
مجموعة من المعايير البريطانية28
عيون كاذبة17
لا تكذب2 分
"هيرب كوهين" حول كعب الراتب3 分
سنصدمك4 分
تغيير بسيط في الرأي2 分
"هيرب كوهين" في The Nibble4 分
الصمت المُحرج41
إخماد النيران1 分
البدلات59
حالة الرحلة البحرية1 分
ما الخطأ الذي يحدث؟2 分
تم ارتكاب أخطاء4 分
ما خططك؟45
هل هي أكاذيب بيضاء؟43
اختبار الإتقان للوحدة 32 分
توسيع "الفطيرة" باعتبارها ملجأ أوّل5 分
اكتشف ما يريدونه2 分
صفقة مشروطة2 分
10件の学習用教材
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): تعليمات ومعلومات شائعة10 分
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): الخطوات التالية10 分
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "كيد" و"هيلين" (بائعين)10 分
الإبلاغ عن نتائجك: "كيد" و"هيلين" اختياري باللغة العربية10 分
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "بات بينيت" (مشترٍ)10 分
الإبلاغ عن نتائجك: قالب اختياري باللغة العربية10 分
تعليق10 分
عيون كاذبة: تعليق10 分
الأسئلة المتداولة حول إخفاء المعلومات (Outpsider)10 分
معاينة اختبار الإتقان10 分
2の練習問題
قانون إخفاء المعلومات (Outpsider) اختياري باللغة العربية2 分
اختبار الإتقان 420 分
5
4時間で修了

موضوعات متقدمة

هذا الموضوع يتكوّن من مجموعة دروس قصيرة. نتناول كل شيء بدءًا من التفاوض عندما لا تتمتع بأي صلاحية إلى التفاوض عبر البريد الإلكتروني. هناك طريقة بديلة لخوض الاختبار، مما يوضح كيف يمكن لنهج نظرية الألعاب الذي نستخدمه في التفاوض مساعدتك (أو مساعدة أبنائك) على تحسين الأداء في الاختبارات المعيارية. أختم ببعض الدروس الرئيسية التي تعلمتها من استقلال سيارة أجرة ضلت الطريق. ...
14件のビデオ (合計100分), 8 readings, 2 quizzes
14件のビデオ
الكلام المعسول13 分
استخلاص المعلومات من فرصة الصورة2 分
"هيرب كوهين" في Bachrach3 分
"هيرب كوهين" حول إخفاء الأخطاء1 分
نظرية الألعاب واختبار سات12 分
ماذا يعني الفوز؟ تجربة الفصل الدراسي16 分
تفاوض "روبنشتاين"14 分
ضمانات التسوية3 分
ضربة افتراضية3 分
إطلاق النار في تكساس5 分
جرينجتس مقابل آجراباه: الوساطة أم التحكيم6 分
الحصول على معلومات — قصة البساط4 分
ركوب سيارة الأجرة3 分
8件の学習用教材
حالة فرصة الصورة: التعليمات10 分
حالة فرصة الصورة: معلومات سرية لـ Willcox10 分
حالة فرصة الصورة: معلومات سرية لاستوديو Bachrach10 分
الخلفية10 分
مقدمة10 分
تفاوض "روبنشتاين" الأكثر تقدمًا (اختياري)10 分
الأسئلة ال10 分
معاينة اختبار الإتقان10 分
2の練習問題
إضافة مشتر ثان 2: Planet-Gazette-Sun6 分
اختبار الإتقان 526 分
6
1時間で修了

"ليندا بابكوك": اطلب التفاوض

في هذا الموضوع، تنضم إلينا الأستاذة "ليندا بابكوك"، أستاذة الاقتصاد في جامعة كارنجي ميلون وخبيرة مشهورة عالميًّا في التفاوض. إنها متخصصة في دور الاختلافات بين الجنسين في التفاوض. فهي شاركت في تأليف الكثير من المقالات الصحفية التي يُستشهد بها على نطاق واسع، وكتابين حائزين على جوائز: Women Don't Ask وAsk for it. في سلسلة من العروض التقديمية، تضيف "ليندا" قيمةً للطلب، وتوضح لك كيفية الإعداد ثم كيفية الطلب. لا تقتصر قيمة هذه المادة على السيدات فقط. يمكننا جميعًا تعلم كيفية الإعداد للتفاوض بشكل أفضل، والاتّسام بالمرونة في الأسلوب والقوة في المضمون والشخصية، وأن تكون لدينا طموحات كبيرة دون الاصطدام. وبالإضافة إلى ذلك، توضح "أيانا ليدفورد"، المديرة التنفيذية المؤسسة لقسم التقدم في جامعة كارينجي ميلون، كيفية قيامهم بتدريس التفاوض للمراهقين باعتباره مهارة حياتية. ...
21件のビデオ (合計48分), 1 reading
21件のビデオ
يتفاوض الرجال أكثر1 分
الاستماع إلى الضجيج5 分
عندما تتفاوض النساء2 分
كيف تستطيع النساء أن تصبح مفاوضات أفضل1 分
تغيير نمط تفكيرك58
صالة تدريبات التفاوض1 分
الخطوة صفر: ما الذي يُهمك؟52
مرن الأسلوب، قويّ الشخصية والمضمون2 分
تفعيل إطار مشترك لحلّ المشكلات1 分
تبرير قيمتك46
التعامل مع الرفض1 分
الكذب1 分
شكرًا11
مقدمة (أيانا ليدفورد)1 分
برنامج الفوز للجميع2 分
شرح رفضك3 分
مساعدة الأطفال في التفاوض مع البالغين4 分
إيجاد حلول مشتركة للمشكلات2 分
ليس "الفوز للجميع" فقط4 分
نصيحة للمراهقين: التفاوض حول الوظائف والمواعدة2 分
1件の学習用教材
شرائح (تكلفة عدم الطلب)10 分
7
1時間で修了

"هيرب كوهين": يمكنك التفاوض على أي شيء

في هذا الموضوع، انضم إلينا "هيرب كوهين". "هيرب" مدرب تفاوض، ومن حسن حظنا أن نتعرف على آرائه. فقد ألّف اثنين من الأعمال الكلاسيكية في التفاوض: يُمكنك التفاوض على أي شيء والتفاوض على هذا! ...
21件のビデオ (合計67分)
21件のビデオ
الاهتمام، الاهتمام حقًّا، ولكن ليس إلى ذلك الحد الكبير1 分
إنها لعبة1 分
القوة4 分
الوقت2 分
معلومات6 分
المواعيد النهائية3 分
أسلوب التفاوض4 分
هل هو الرجل الأكثر ذكاءً في الغرفة؟2 分
التفاوض عبر الإنترنت4 分
التفاوض حول الراتب2 分
شراء منزل4 分
العرض الأول / العرض الأخير2 分
الإحراج1 分
الرد على الكذابين4 分
تقنية الإقناع والبيع5 分
الطموح العالي1 分
ما يهم حقًّا1 分
موبو4 分
ساعتا يد52
The Nibble4 分
8
1時間で修了

"جون ماكول ماكبين": منظم الصفقات البارع

في عام 1987، اشترى "جون" مجلة إعلانات مُصنفة في مونتريال باسم "Auto Hebdo"، وهي البذرة الأولى لما سيصبح فيما بعدُ القائمة العالمية "Auto Trader"، و"Buy and Sell"، وغيرها من صحف الإعلانات المُصنفة الأخرى. وعلى مدار العشرين عامًا التالية، اشترى حوالي 500 صحيفة وموقع إلكتروني حرفيًّا على مستوى العالم -- الصين وروسيا وبولندا وأستراليا وكولومبيا والسويد والمجر وإيطاليا وكندا والأرجنتين والبرازيل. وباع عمله التجاري، ثمّ اشتراه مرة أخرى، ثم عرضه على الجمهور، ثم قام أخيرًا بمضاعفة قيمة الأسهم عن طريق بيع النشاط التجاري بالكامل مقسّمًا على خمسة أجزاء. وهو الآن من أصحاب الأعمال الخيرية التي تركز على التعليم. إنني أعرف "جون" منذ 35 عامًا، حين كنّا زملاء في جامعة أكسفورد. وقد كنت أعرف كل شيء عن الصفقات التي يعقدها؛ لأنني كنت أعمل في مجلس إدارة شركته، شركة Trader Classified Media. كانت جميع صحفه تتحدث عن البيع والشراء، ولكن عندما يتعلق الأمر بالبيع والشراء، لا أحد يتفوق عليه. يُجسد مثالًا على التفاوض القائم على المبادئ. أنت مؤهل للحصول على عرض خاص. ...
7件のビデオ (合計31分), 1 reading
7件のビデオ
سحب الفرص المتاحة5 分
جهِّز مشروب الشامبانيا2 分
التفاوض بحسن نية2 分
قف على أرض صلبة4 分
السرعة7 分
شكرًا1 分
1件の学習用教材
استطلاع رأي بعد الدورة التدريبية10 分
9
2時間で修了

الإقرارات ومصادر إضافية

...
2件のビデオ (合計45分), 5 readings
2件のビデオ
إصدار المحاضرة للأسبوع الأول41 分
5件の学習用教材
قائمة التحقق من مبادئ التفاوض الرئيسية10 分
استطلاع الرأي الختامي10 分
أرصدة الجهات الفاعلة10 分
شكرًا لكم10 分
مصادر إضافيّة10 分

講師

Avatar

Barry Nalebuff

Milton Steinbach Professor
Yale School of Management

イェール大学(Yale University)について

For more than 300 years, Yale University has inspired the minds that inspire the world. Based in New Haven, Connecticut, Yale brings people and ideas together for positive impact around the globe. A research university that focuses on students and encourages learning as an essential way of life, Yale is a place for connection, creativity, and innovation among cultures and across disciplines. ...

よくある質問

  • 修了証に登録すると、すべてのビデオ、テスト、およびプログラミング課題(該当する場合)にアクセスできます。ピアレビュー課題は、セッションが開始してからのみ、提出およびレビューできます。購入せずにコースを検討することを選択する場合、特定の課題にアクセスすることはできません。

さらに質問がある場合は、受講者向けヘルプセンターにアクセスしてください。