このコースについて

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初級レベル
約23時間で修了
英語
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イリノイ大学アーバナ・シャンペーン校(University of Illinois at Urbana-Champaign)

シラバス - 本コースの学習内容

1

1

2時間で修了

Course Orientation

2時間で修了
1件のビデオ (合計4分), 5 readings, 1 quiz
5件の学習用教材
Syllabus10 分
About the Discussion Forums10 分
Glossary10 分
Updating Your Profile10 分
Social Media10 分
1の練習問題
Orientation Quiz30 分
5時間で修了

Week 1: Being Valued at Work

5時間で修了
19件のビデオ (合計88分), 2 readings, 6 quizzes
19件のビデオ
1.1.1 Being Valued at Work2 分
1.2.1: 2MC: Kidney Donation3 分
1.3.1 First: Listen2 分
1.3.2 2MC: Meredith's Mother-in-Law2 分
1.3.3 How Are You Listening?6 分
1.3.4 Listen to Learn7 分
1.3.5 What Happened Next? Meredith’s Mother-in-Law3 分
1.4.1 Second: Ask Questions2 分
1.4.2 2MC: Signing Strangers' Names is the Process2 分
1.4.3 Formulating Questions8 分
1.4.4 Reciprocity: Questions Shape Answers7 分
1.4.5 How and What You Ask Affects the Outcome5 分
1.5.1: Achieving and Sustaining Rapport1 分
1.5.2: 2MC: Personal Services1 分
1.5.3: Establishing Rapport7 分
1.5.4: Paraphrasing9 分
1.5.5: What Happened Next? Personal Services6 分
1.6.1: What Happened Next? Kidney Donation6 分
2件の学習用教材
Week 1 Overview10 分
Week 1 Readings and References10 分
5の練習問題
Lesson 1-3 Practice Quiz30 分
Lesson 1-4 Practice Quiz30 分
Lesson 1-5 Practice Quiz30 分
Lesson 1-6 Practice Quiz30 分
Week 1 Quiz30 分
2

2

6時間で修了

Week 2: Likability Matters

6時間で修了
18件のビデオ (合計83分), 4 readings, 6 quizzes
18件のビデオ
2.2.1: 2MC: Whose Money Is It?2 分
2.3.1: Approach Matters2 分
2.3.2: 2MC: That Parking Space2 分
2.3.3: Creating Energy7 分
2.3.4: De-energizers: The Costs7 分
2.3.5: Your Energy and Approach8 分
2.4.1: Aligning with Others53
2.4.2: 2MC: Recommend a Friend1 分
2.4.3: The And Stance: How and Why7 分
2.4.4: But … Objections to The And Stance7 分
2.4.5: Experts on The And Stance6 分
2.5.1: High-Road Go-To Solutions1 分
2.5.2: 2MC: Charging for Work Before Authorization1 分
2.5.3: Find Common Ground9 分
2.5.4: Get It In Writing5 分
2.5.5: What Happened Next? Charging for Work Before Authorization2 分
2.6.1: What Happened Next? Whose Money Is It?7 分
4件の学習用教材
Week 2 Overview10 分
Week 2 Resources and References10 分
Summary of What Creates Energy in Organizations?10 分
Summary of Rudeness in the workplace isn't just unpleasant: It's also contagious10 分
5の練習問題
Lesson 2-3 Practice Quiz30 分
Lesson 2-4 Practice Quiz30 分
Lesson 2-5 Practice Quiz30 分
Lesson 2-6 Practice Quiz30 分
Week 2 Quiz30 分
3

3

5時間で修了

Week 3: Cognitive Biases and Errors at Work

5時間で修了
19件のビデオ (合計73分), 3 readings, 6 quizzes
19件のビデオ
3.2.1: 2MC: Commission Sales2 分
3.3.1: It's Not All About You1 分
3.3.2: 2MC: Face Embarrassment1 分
3.3.3: Overconfidence and Egocentrism8 分
3.3.4: Confirmation Bias and Motivated Blindness6 分
3.3.5 What Happened Next? Face Embarrassment7 分
3.4.1: There are More Cognitive Biases?59
3.4.2: 2MC: Chen Becomes Uncomfortable at Work1 分
3.4.3: Stop Digging: Pursuit of Sunk Costs5 分
3.4.4: Sinister Attribution Bias6 分
3.4.5: Chen's Situation, First Pass3 分
3.5.1: Prevention and Recovery: Framing and Reframing1 分
3.5.2: 2MC: Chen Uncomfortable at Work, Continued58
3.5.3: Framing7 分
3.5.4: Framing in Chen’s Situation4 分
3.5.5: Using Reframing as a Tool for Chen6 分
3.5.6: What Happened Next? Chen Uncomfortable at Work2 分
3.6.1: What Happened Next? Commission Sales4 分
3件の学習用教材
Week 3 Overview10 分
Week 3 Resources and References10 分
Summary of Measurement of Social-Evaluative Anxiety10 分
5の練習問題
Lesson 3-3 Practice Quiz30 分
Lesson 3-4 Practice Quiz30 分
Lesson 3-5 Practice Quiz30 分
Lesson 3-6 Practice Quiz30 分
Week 3 Quiz30 分
4

4

5時間で修了

Week 4: When Things Go Wrong

5時間で修了
19件のビデオ (合計78分), 2 readings, 5 quizzes
19件のビデオ
4.2.1: 2MC: Speak Up or Keep Quiet1 分
4.3.1: Identifying Problems1 分
4.3.2: 2MC: Leaving Off a Data Point1 分
4.3.3: Mindset6 分
4.3.4: Are You Sure You Have a Problem?7 分
4.3.5: What Happened Next? Leaving Off a Data Point5 分
4.4.1: When You Are in the Wrong: Professional Apologies1 分
4.4.2: 2MC: You Messed Up1 分
4.4.3: The Four Rs of Apologizing: Remorse and Responsibility5 分
4.4.4: The Four Rs of Apologizing: Rehabilitation and Recompense5 分
4.4.5: What Happened Next? You Messed Up2 分
4.5.1: Having Disputes Professionally1 分
4.5.2: 2MC: Just Don't Hire Anyone Over 40...1 分
4.5.3: Having Disputes Professionally: Rules One and Two6 分
4.5.4: Having Disputes Professionally: Rules Three, Four, and Five7 分
4.5.5: Review - and What Happened Next? Hire No One Over 407 分
4.6.1: What Happened Next? Speak Up or Keep Quiet4 分
4.7.1: Bringing it All Together7 分
2件の学習用教材
Week 4 Overview10 分
Week 4 Resources and References10 分
4の練習問題
Lesson 4-3 Practice Quiz30 分
Lesson 4-4 Practice Quiz30 分
Lesson 4-5 Practice Quiz30 分
Week 4 Quiz30 分

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