このコースについて

柔軟性のある期限
スケジュールに従って期限をリセットします。
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自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。
約13時間で修了
ロシア語
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提供:

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トムスク大学(National Research Tomsk State University)

シラバス - 本コースの学習内容

1

1

1時間で修了

Приветственный модуль

1時間で修了
4 学習用教材
3時間で修了

Вводный модуль. Принятие решения о сервисе – управленческий уровень

3時間で修了
4件のビデオ (合計35分), 1 学習用教材, 2 個のテスト
2

2

3時間で修了

Модуль 1. Мир услуг – мир сервиса

3時間で修了
11件のビデオ (合計47分), 2 学習用教材, 1 個のテスト
3

3

2時間で修了

Модуль 2. Сервис в медицине: методология и ключевые понятия

2時間で修了
6件のビデオ (合計38分), 2 学習用教材, 1 個のテスト
4

4

2時間で修了

Модуль 3. Модель клиентского сервиса

2時間で修了
7件のビデオ (合計65分), 2 学習用教材, 1 個のテスト

よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者向けヘルプセンターにアクセスしてください。