PL
2018年8月21日
很喜歡Coursera題組大挑戰的題目設計,題目由淺入深,有些很直覺可以回答(也比較多人回答),有些要花比較多心力思考(討論區空空的很寂寞...),不過自己覺得有認真想過答案後,就比較能體會老師解說的內容了~謝謝製作團隊的用心!
WL
2020年12月18日
適合初學者學習的課程。老師們講解的都很清楚,從服務設計,到定價策略,再到平台的概念,以及最後將服務設計應用在銀行的案例解說,我認為是很全面的課程,讓人想更深入學習 ^w^
by Polina L
•2018年8月22日
很喜歡Coursera題組大挑戰的題目設計,題目由淺入深,有些很直覺可以回答(也比較多人回答),有些要花比較多心力思考(討論區空空的很寂寞...),不過自己覺得有認真想過答案後,就比較能體會老師解說的內容了~謝謝製作團隊的用心!
by Yi-Ting C
•2021年7月4日
This course is very helpful for beginner to learn how to start a business.
by Tina D
•2020年2月11日
非常棒的课程!讲师们的思路非常清晰!l理论和案例结合的非常好,很充实也很有趣!老师们推荐的延伸阅读书籍也非常好,帮助在这个点开拓视野。赞!
by Sean W
•2019年11月11日
教授講授條理分明 理論與實務並陳 並搭配國內實際成功個案 很受用!
建議螢幕上的講義能夠隨連結下載
by HSUAN-TING H
•2019年9月2日
是一系統化與邏輯化的課程,對於想要掌握服務社計脈絡與核心概念的學生,非常推薦,拳拳到肉。
by CHENG L
•2018年9月14日
很喜歡這堂課的安排,也聽到了很多實在的例子來補足學術上的學習。
by Irene Y
•2018年11月26日
更有系統地學習到服務設計的思維、收益管理以及平台商業模式
by 张歌之
•2019年8月16日
更系統化和專業化的了解了服務經濟,感恩!
by Sunny C
•2019年5月28日
前四章讲的很好 尤其是journey map and Blueprint
by David L
•2021年7月30日
The course is nice since it completely but briefly introduces and showcases the idea, definition, and example of service concept, service process design. And it ends with a truly case from a Taiwan local bank which makes this course more on the ground.
by Wang C L
•2020年12月19日
適合初學者學習的課程。老師們講解的都很清楚,從服務設計,到定價策略,再到平台的概念,以及最後將服務設計應用在銀行的案例解說,我認為是很全面的課程,讓人想更深入學習 ^w^
by Aurora L
•2021年4月8日
深入淺出,章節劃分也很合理,是很棒的服務體驗入門課!理論、案例兼具,最後結合實際的金融產業服務案例非常棒,謝謝四位老師~
by 鄒松樺
•2021年2月7日
每個單元看似簡要但都切中要點,並且方便入門建立基礎並且提供後續深入ㄒ了解的資源讓學習者能有所啟發非常棒!!!!ˋ
by Marco C
•2021年7月9日
很實用的課程,可以學習到消費者使用服務的體驗流程,服務的設計與策略,收益管理與定價策略,還是平台的策略。
by Chuang Y L
•2021年4月2日
簡單了解商業上會做的手法和策略,對於使用者體驗相較起來熟悉的我,這塊的幫助很大
by 邱紫郡
•2021年8月2日
老師們用淺顯易懂的方式教導體驗相關的知識,這堂課我真的獲益良多!
by Elvis Y
•2022年1月22日
Lessons are clear and useful
by GE D
•2021年12月14日
That's so interesting
by Peilin C
•2022年6月22日
每個老師都有自身的專業,收穫良多!
by 何兪穎
•2019年12月5日
有些題目過不了,四個都選了還是錯
by Brazil C
•2022年4月2日
對於工作與品牌商有實質幫助
by Chao-Hung H
•2019年9月14日
Very Useful
by Yu-hsiu H
•2022年3月20日
excellent
by Ping Y
•2019年11月15日
課程有趣且實用
by raoyunxuan
•2021年8月4日
很好的课程