Uma variedade de clientes potenciais visita seu site todos os dias. Com isso em mente, é muito importante acompanhar as principais tendências no comportamento desses clientes potenciais, incluindo o efeito das iniciativas de marketing e da conversão de vendas. Sem essas informações, sua empresa pode perder oportunidades valiosas para medir seu desempenho on-line. Sempre usamos mídias sociais, desde que começamos, mas agora estamos ponderando bastante a forma como as usamos. Acompanhamos nossos números, nossas impressões, de semana a semana, comparamos e vemos por que o engajamento aumentou ou diminuiu. O que nossos seguidores gostam de ver, com o que eles se envolvem mais. Acho que antes, essas eram coisas que não estávamos fazendo e agora temos planilhas que usamos para acompanhamento semanal e tentamos ser mais deliberados em nossas ações. Temos programas de monitoramento em nossa mídia social que nos dizem quantas pessoas estão conferindo os produtos e quantas pessoas estão interagindo e, na verdade, medimos quantas pessoas realmente vêm pelo Instagram, ou pelo Facebook, ou quando são apenas entradas ou indicações. Dependendo muito, como mencionei os diferentes tipos de pessoas que vêm agora, os jovens geralmente vêm pelo Instagram. Os responsáveis pela tomada de decisões de empresas maiores geralmente vêm pelo LinkedIn ou Twitter. Então, estamos presentes em todos eles. Então, como as empresas orientadas a dados coletam as informações necessárias para impulsionar o crescimento? No centro de suas iniciativas estão as análises digitais, ferramentas que coletam dados e geram relatórios sobre atividades on-line. Por exemplo, as análises digitais podem permitir a uma empresa monitorar o tráfego no site avaliar quais campanhas de marketing são mais bem-sucedidas identificar o perfil demográfico dos visitantes e saber quando os vídeos incorporados são reproduzidos. Considerando a variedade de ferramentas e plataformas disponíveis, saber qual usar em sua empresa pode ser difícil. Há dois fatores importantes que podem ajudá-la a determinar as ferramentas ou a plataforma certa para você. A primeira consideração é o alinhamento com suas metas e objetivos de marketing. A análise digital deve apoiar seus objetivos e metas de marketing. Ao escolher as ferramentas ou a plataforma, é importante escolher aquelas que a ajudarão a medir o desempenho de suas estratégias de promoção em conexão direta com suas metas e objetivos de marketing. A outra consideração é a integração. Há dois tipos de integração para considerar. Primeiro, há a integração de suas ferramentas digitais existentes com uma plataforma de análise digital. Elas permitem gerenciar as principais métricas em várias ferramentas digitais e observar tendências vitais, como a relação entre uma campanha de marketing específica e uma previsão de vendas. O segundo tipo importante de integração envolve o alinhamento organizacional entre suas equipes de marketing e vendas. Em algumas empresas, uma única pessoa pode ser responsável por vendas e marketing, mas em outras grandes empresas, pode haver uma equipe mais ampla envolvida. Para empresas maiores, o alinhamento entre a equipe de vendas e marketing é importante para garantir a eficiência e apoiar o crescimento dos negócios. A análise digital pode contribuir para esse alinhamento, facilitando atividades integradas de marketing e vendas responsabilidade compartilhada para bancos de dados, métricas comuns entre equipes tomada de decisão orientada por dados e acordo sobre os processos do sistema. Se você identificar a melhor maneira de usar a análise digital para sua própria empresa, você poderá avaliar seu desempenho de vendas e marketing e impulsionar o crescimento contínuo.