Что такое CX и почему он важен для бизнеса

video-placeholder
Loading...
シラバスを表示

学習するスキル

Customer Experience, клиентский опыт, CJM, глубинные интервью

レッスンから

Клиентский опыт: введение

В данном модуле слушатели смогут сделать первые шаги к клиентоориентированному подходу: познакомиться с понятием "клиентский опыт" (CX), узнать как компании с работают с клиентским опытом и как можно им управлять

講師

  • Placeholder

    Алексей Иванов

    Основатель и руководитель «Лаборатория клиентских впечатлений»

コース一覧で検討

サインアップは無料です。今すぐサインアップして、パーソナライズされたお勧め、更新、サービスを利用しましょう。