[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] >> Здравствуйте, уважаемые слушатели! Тема нашей сегодняшней гостевой мини- лекции — это «Использование SMM для продвижения малого бизнеса и персонального брендинга». Сегодня у нас в гостях находится Оксана Ведмедская — представитель как раз малого бизнеса, томский свадебный фотограф. Оксана, более конкретно: когда и как вам пришла идея использовать социальную сеть «ВКонтакте» именно для продвижения своего профессионального бизнеса фотографа? >> Да, изначально, как я уже говорила, я просто делилась тем, что у меня получается, со своими друзьями — выкладывала фотографии, и это было еще на некоммерческом уровне. Однако я следила за коллегами на данный момент уже, за фотографами, чьи работы мне нравились. Я вступала в их группы, подписывалась на их новости и наслаждалась. Тогда мне уже на том этапе мне показалось, что это замечательная идея, что это интересно и что если ты интересен людям, то на тебя будут подписываться, и поэтому я решила перенять в какой-то мере. Мне показалось это интересным и эффективным. >> Спасибо. Оксана, разрешите задать вам следующий вопрос: сформировалась ли у вас в процессе использования социальных сетей «ВКонтакте» общая концепция графического оформления группы или паблика, контент- и коммьюнити-менеджмента, а также каких-то возможностей продвижения на социальных платформах? >> Да, безусловно, исходя из моего опыта и опыта моих коллег, сформировалось общее представление. Первое, о чем хочется сказать — зачастую можно встретить группу, в которой нужно провести целое исследование, для того чтобы понять, что за фотограф предлагает свои услуги, поскольку нет ни контактов в «шапке» и вообще нигде, не представлено бывает даже порой контактное лицо. И я встречала, однажды я встретила группу, где даже не было нигде упоминаний имени фотографа — ну это, конечно, какие-то совершенно крайние случаи. Нужно, чтобы человек, который заходит в группу, сразу имел представление о том, с кем он имеет дело: что ты за человек, чем ты занимаешься и как с тобой связаться, как посмотреть твои работы. >> Какие графические элементы важны? >> Во-первых, единая в целом стилистика: аватар группы, меню, сами посты. Если говорить о моей группе, то я стараюсь придерживаться единого цветового решения, перемежать черно-белые какие-то посты с фотографиями с цветными, чтобы это все каким-то образом сочеталось в единой гамме, допустим голубой пост или черно-белый пост и так далее. Ну, это связано в первую очередь со спецификой самой съемки при определенном свете. Ну, это тоже формирует определенную стратегию. >> Каким должен быть контент? >> Контент должен в первую очередь соответствовать тематике. Если говорить о свадебной фотографии, то это должны быть примеры свадеб, свадебные работы, может быть, примеры пар. Не должно быть каких-то постов, которые могут сбить с толку человека. Дело в том, что человек, который заходит в первый раз в группу, он еще может не иметь представления о том, что здесь и кто, собственно, кто это и чем он занимается. И если внезапно человек видит какой-то пост о продаже мотоцикла, он может его, может быть, испугать и, на самом деле, сбить с толку. Человек очень мало времени проводит, и если он понимает, что что-то не то, просто уйдет, перейдет на какую-то более ясную страницу. >> Какие советы по коммьюнити-вовлечению вы можете дать? >> Касательно, наверное, всем интересных конкурсов, которые за репост, которые безумно популярны и сейчас, и были популярны еще больше до этого — что касается моей именно специфики, свадебной фотографии и фотографии в целом, на данный момент это уже не приносит каких-то больших бонусов по крайней мере. Очень часто люди вступают в группу, действительно вступают, это работает, однако после завершения конкурса очень много людей отписывается потом, выходят из группы, когда прошел конкурс. И кроме того, людям на данный момент это уже не так интересно, как это было в начале, когда это было в новинку. Сейчас при очень большом распространении люди не так охотно в этом участвуют. >> Что можно предложить взамен? >> Мне кажется, что более интересно на данном этапе использовать какие-то более игровые моменты. Если говорить о моей опять же специфике, фотографии, можно использовать какие-то мини-викторины, какие-то мини-конкурсы, игры, например, с угадыванием того, где было сделано фото, какого числа была сделана фотография, для того, чтобы получить больше комментариев, больше откликов ну и, соответственно, небольшой бонус тому, кто будет ближе всего к ответу — то есть в какой-то игровой форме. Опросы тоже актуальны. Опрос, безусловно, должен быть уместным и интересным для пользователя. >> Спасибо. >> Оксана, следующий вопрос: как вы оформили свои аккаунты в социальной сети «ВКонтакте» в плане продвижения своего персонального бренда как свадебного фотографа? >> В первую очередь у меня есть группа, посвященная свадебному фотографу — «Оксана Ведмедская». Она названа в мою честь, это в первую очередь нужно для того, чтобы легко было меня найти по поиску. >> То есть это ваш персональный бренд, по существу. >> Да. В группе представлены мои работы, все ссылки, она периодически обновляется, появляются новости, какие-то новые съемки, проекты и так далее. И группа содержит ссылку на мой личный аккаунт «ВКонтакте», по которой человек может перейти и уже связаться со мной непосредственно. Личный аккаунт я не использую непосредственно для продвижения, то есть я не делаю посты с какими-то новыми съемками — все это в группе. Из группы я делаю перепосты на личную страницу периодически каких-то интересных съемок и так далее. Человек может перейти, посмотреть, что я за человек. И личную страницу я веду как страницу человека, то есть я — человек в первую очередь на своей личной странице, потом уже фотограф. >> Оксана, а как вы графически оформили свою профессиональную группу в социальной сети «ВКонтакте»? >> Присутствует единое графическое решение — это аватара, меню в едином стиле. Это важно, поскольку, особенно для фотографа, поскольку человек оценивает буквально в первые секунды, нравится ему или не нравится то, что он видит. Соответственно, самое интересное, самое яркое — на аватаре и в первом посте. На данный момент у меня есть закрепленный пост с интересной, яркой съемкой, я хочу поделиться с ней. >> Оксана, а какой графический контент ты размещаешь в своей группе «ВКонтакте»? >> Безусловно, это фотографии в первую очередь. Обычный пост выглядит следующим образом: он содержит фото, которые я хочу показать — зачастую это просто одна яркая фотография, — и я пишу несколько слов о том, что это была за съемка, чем мы занимались, что происходило интересного, какие чувства это у меня вызвало. И это набор тегов, для того, чтобы можно было легко найти меня, то есть типичный пост выглядит именно таким образом. Еще это бывают ссылки на альбомы, ссылки на серии на сайте. Я размещаю в основном только свои работы, то есть контент — уникальный. Ну для меня это важно. >> Какого типа эти фото: это серьезные фото, это юмористические фото, это какие-то фантастические фото? >> Ну в первую очередь это фотографии, которые отображают мой стиль, мой взгляд на фотографию вообще в целом. Так как я свадебный фотограф, я размещаю больше какие-то романтические моменты, либо какие-то яркие моменты дня свадебного: эмоции, мама, которая плачет, расплакалась в загсе — какие-то такие сильные моменты, на самом деле. Для меня как для свадебного фотографа очень важны эти моменты в течение дня, я на них концентрируюсь, соответственно, я их показываю своим клиентам. >> Спасибо. Оксана, и последний вопрос: что бы вы посоветовали начинающему предпринимателю на платформе социальных медиа в плане ведения бизнеса, оформления, наполнения и продвижения группы или паблика в социальной сети? >> В первую очередь хочется сказать, что стоит этим заниматься. Убедилась в этом на своем опыте, на опыте коллег, то есть это эффективно, если делать это правильно. Очень важно понимать, кто ваш клиент и какой социальной сетью он пользуется. Нет плохих или хороших социальных сетей, есть просто неподходящие и те, в которых нет вашей клиентуры. Соответственно, нужно выбирать площадку внимательно и исходя из этого. Что касается самого контента, на данном этапе очень важна уникальность, то есть при продвижении мы видим довольно-таки много мусора, мы видим довольно-таки много пабликов и групп, которые просто портят ленту своим очень большим присутствием, и это раздражает. То есть этот момент тоже нужно учитывать. Да, клиент на вас подписался, и вы ему интересны, однако вряд ли он готов видеть очень много вас в своей ленте. Соответственно, нужно дозировать количество постов, количество информации, делать эту информацию интересной для клиента. Нужно понимать, что ему интересно, что он хочет видеть, и действовать в соответствии с этим. Не стоит прятать и скромничать, не показывая свое лицо, свои контактные данные, поскольку это социальные сети и как раз таки возможность для вас показать, кто вы есть, показать, что вы открыты, что вы честны и что вы готовы сотрудничать. >> Большое спасибо за интервью. Всего хорошего, Оксана. >> Спасибо. [МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
