Course Introduction

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学習するスキル

Information Technology, Customer Service, Ticketing Systems, Service Level Agreements, Technical Support

レッスンから

Industry Professionals’ Guide to Technical Support

This week, you will hear from industry experts on what it takes to build a career in IT Technical Support. You will be introduced to the skills required for success, roles and responsibilities of technical support professionals, and different IT systems.

講師

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    Rav Ahuja

    Global Program Director

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    Amy Norton

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