IBM Technical Support Professional Certificate

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学習するスキル

Information Technology, Customer Service, Ticketing Systems, Service Level Agreements, Technical Support

レビュー

4.8 (44 件の評価)

  • 5 stars
    79.54%
  • 4 stars
    18.18%
  • 3 stars
    2.27%

SM

2022年8月1日

An informative intrdution class to technical support.

TE

2022年7月18日

This was intuitive.. great for beginners, like me!

レッスンから

Industry Professionals’ Guide to Technical Support

This week, you will hear from industry experts on what it takes to build a career in IT Technical Support. You will be introduced to the skills required for success, roles and responsibilities of technical support professionals, and different IT systems.

講師

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    Rav Ahuja

    Global Program Director

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    Amy Norton

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