- Debugging
- Customer Service
- Network Protocols
- Encryption Algorithms
- Cloud Computing
- Linux
- Resolução de problemas
- Apoio ao cliente
- Código binario
- Ipv4
- Sistema de nomes de domínio
- Modelo de rede
Apoio Técnico de TI da Google プロフェッショナル認定証
Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI. Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.
提供:
学習内容
Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial
Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente
Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos
Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário
習得するスキル
このプロフェッショナル認定証について
応用学習プロジェクト
Neste programa de Certificação profissional, vai ter acesso a uma variedade de avaliações práticas que o ajudarão a simular cenários de apoio técnico de TI reais que são críticos para o sucesso no local de trabalho.
Exemplos de avaliações virtuais incluem: montagem de computadores, simulação de redes, elaboração de documentação de apoio técnico eficaz, caminhos e sub-redes de encaminhamento, redes sem fios, gestão de software de dispositivos, chave pública ou encriptação assimétrica, processamento de incidentes e muito mais.
Ao adquirir estas aptidões de TI, vai preparar-se para funções que incluem: analista de sistemas, especialista de apoio técnico, administrador de bases de dados, técnico de TI, especialista em informática e muitas mais.
Não é necessário possuir um diploma ou experiência prévia
Não é necessário possuir um diploma ou experiência prévia
プロフェッショナル認定とは何ですか?
仕事の準備ができるスキルを構築する
新しいキャリアを始めようとしている方も、現在のキャリアを変更しようとする方も、Courseraのプロフェッショナル認定は、仕事の準備をするのに役立ちます。自分のペースで、いつでもどこでも、最も便利な場所で学びましょう。今すぐ登録して、7日間の無料トライアルで新しいキャリアパスを探索してください。学習を一時停止したり、サブスクリプションをいつでも終了することができます。
実践型プロジェクト
実践型プロジェクトでスキルを活用し、潜在的な雇用主に仕事の準備ができていることを示すポートフォリオを構築します。認定証を獲得するには、成功裏にプロジェクトを終了させる必要があります。
キャリア資格を取得
プログラムのすべてのコースを修了すると、認定資格を取得してプロフェッショナルのネットワークと共有し、キャリアサポートリソースへのアクセスをロック解除して、新しいキャリアを開始できます。多くのプロフェッショナル認定にはプロフェッショナル認定を認める採用パートナーがいます。他の認定は、認定試験の準備に役立ちます。それぞれのプロフェッショナル認定ページで詳細を確認することができます。

このプロフェッショナル認定証には5コースあります。
Princípios básicos de apoio técnico
Este curso é o primeiro de uma série que visa a sua preparação para uma função de especialista de apoio técnico de TI de nível básico. Neste curso, ser-lhe-á apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informação). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informação, como o hardware informático, a Internet, o software informático, a resolução de problemas e o serviço de apoio ao cliente. Vamos analisar como é que pode ser realizada uma entrevista técnica e fornecer sugestões sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de tópicos relacionados com as TI que são concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certificação.
Os vários elementos das redes informáticas
Este curso foi concebido para proporcionar uma vista geral das redes informáticas. Vamos abordar desde os princípios básicos das tecnologias e protocolos de redes modernos até aplicações práticas e resolução de problemas de rede. Para terminar, vamos abordar o modo como estas informações podem surgir numa entrevista de emprego e dar-lhe algumas sugestões para resolver problemas no local.
Interagir com sistemas operativos
Neste curso, através de uma combinação de palestras em vídeo, demonstrações e experiências práticas, vai adquirir conhecimentos acerca dos componentes principais de um sistema operativo e como realizar tarefas críticas, como gerir software e utilizadores e configurar hardware. Vamos terminar com um exemplo de como este conteúdo pode surgir no contexto de uma entrevista.
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas
Este curso vai fazer a transição do trabalho num único computador para uma frota inteira. A administração de sistemas é o campo das TI responsável por manter sistemas de computadores fiáveis num ambiente multiutilizador. Neste curso, vai saber mais sobre os serviços de infraestruturas que mantêm todas as entidades, sejam grandes ou pequenas, a funcionar. Vamos analisar detalhadamente a nuvem para que compreenda tudo, desde configurações de infraestruturas na nuvem habituais até saber como gerir os recursos na nuvem. Também vai aprender a gerir e a configurar servidores, bem como a utilizar ferramentas do setor para gerir computadores, informações do utilizador e a produtividade do utilizador. Por fim, vai aprender a recuperar a infraestrutura de TI da sua entidade caso ocorra um desastre.
提供:

Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
よくある質問
返金ポリシーについて教えてください。
1つのコースだけに登録することは可能ですか?
このコースは100%オンラインで提供されますか?実際に出席する必要のあるクラスはありますか?
O que é o apoio técnico de TI?
Por que razão a Google criou este programa?
Que conhecimentos prévios são necessários?
Preciso de realizar os cursos numa ordem específica?
Porquê iniciar uma carreira em TI?
O que poderei fazer após a conclusão da certificação profissional?
Que tipo de empresas contratam profissionais de apoio técnico de TI?
Que empregos estão disponíveis após a conclusão deste curso?
Que recursos estarão disponíveis para ajudar no processo de pesquisa de emprego?
O que é que este programa tem de único?
Posso obter créditos académicos por participar neste programa?
A conclusão do certificado prepara-me para os exames CompTIA A+?
Este programa está disponível noutros idiomas?
A Certificação profissional de apoio técnico de TI da Google está licenciada?
さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。