Customer Support digital transformation with HubSpot

提供:
Coursera Project Network
このガイド付きプロジェクトでは、次のことを行います。

To utilize HubSpot CRM for customer support

To evaluate business automation against business Strategy

Clock2 hours
Beginner初級
Cloudダウンロード不要
Video分割画面ビデオ
Comment Dots英語
Laptopデスクトップのみ

In this 1-hour long project-based course, you will learn how to identify the concept of business digital transformation, as well as the different types of business digitization, how to determine the role of customer support in your company and identify the customer support processes, how define Customer Relationship Management (CRM) and interpret the importance of using it in your business context and how to customize your own CRM using the HubSpot CRM tool. It will also give you the know-how of evaluating the alignment between your customer support digital transformation and your existing business strategy. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

あなたが開発するスキル

  • Hubspot
  • Self-learning
  • Business development
  • Strategy Formulation
  • Customer Support

ステップバイステップで学習します

ワークエリアを使用した分割画面で再生するビデオでは、講師がこれらの手順を説明します。

  1. Meet Digital Transformation

  2. Meet HubSpot CRM

  3. Practice HubSpot CRM

  4. Evaluate Automation Alignment with My Business

ガイド付きプロジェクトの仕組み

ワークスペースは、ブラウザに完全にロードされたクラウドデスクトップですので、ダウンロードは不要です

分割画面のビデオで、講師が手順ごとにガイドします

よくある質問

よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。