Identify UX Pain Points with Empathy Maps in Miro

提供:
Coursera Project Network
このガイド付きプロジェクトでは、次のことを行います。

Understand the fundamentals of User Interface (UI) design and the importance of using UI to support the User Experience (UX).

Visualize the User Experience (UX) understand the importance of empathy mapping to identify customer pain points and access the Miro app.

Create an empathy map to identify digital pain points in the UX and consider next steps in Miro.

Clock2 hours
Beginner初級
Cloudダウンロード不要
Video分割画面ビデオ
Comment Dots英語
Laptopデスクトップのみ

By the end of this project, you will be able to create empathy maps to gain a holistic view of the User Experience (UX) to help retain customers, mitigate risk, and identify business opportunities. To do this, you will gain hands-on experience applying design thinking, user interface knowledge, and context from the customer journey to build an empathy map in the Miro online visual collaboration platform for teamwork. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

あなたが開発するスキル

  • User Experience (UX)
  • Customer Retention
  • Design Thinking
  • Empathy Mapping
  • User Interface (UI)

ステップバイステップで学習します

ワークエリアを使用した分割画面で再生するビデオでは、講師がこれらの手順を説明します。

  1. Review the fundamentals of User Interface (UI) design and how it supports the User Experience (UX).

  2. Consider the benefits of mapping the User Experience (UX).

  3. Walk through the User Experience (UX), consider how empathy mapping can be used to identify customer pain points, and access Miro.

  4. Discover the templates and tools available in Miro, create a new board, and install an Empathy Map in Miro.

  5. Create an empathy map that identifies digital pain points in the User Experience and consider next steps in Miro.

ガイド付きプロジェクトの仕組み

ワークスペースは、ブラウザに完全にロードされたクラウドデスクトップですので、ダウンロードは不要です

分割画面のビデオで、講師が手順ごとにガイドします

よくある質問

よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。