この専門講座について
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100%オンラインコース

自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。

フレキシブルなスケジュール

柔軟性のある期限の設定および維持

初級レベル

約4か月で修了

推奨3時間/週

英語

字幕:英語, ベトナム語, スペイン語

習得するスキル

Active ListeningCommunicationManagementCross-Cultural Communication

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初級レベル

約4か月で修了

推奨3時間/週

英語

字幕:英語, ベトナム語, スペイン語

専門講座のしくみ

コースを受講しましょう。

Coursera(コーセラ)の専門講座は、一連のコース群であり、技術を身に付ける手助けとなります。開始するには、専門講座に直接登録するか、コースを確認して受講したいコースを選択してください。専門講座の一部であるコースにサブスクライブすると、自動的にすべての専門講座にサブスクライブされます。1つのコースを修了するだけでも結構です。いつでも、学習を一時停止したり、サブスクリプションを終了することができます。コースの登録状況や進捗を追跡するには、受講生のダッシュボードにアクセスしてください。

実践型プロジェクト

すべての専門講座には、実践型プロジェクトが含まれています。専門講座を完了して修了証を獲得するには、成功裏にプロジェクトを終了させる必要があります。専門講座に実践型プロジェクトに関する別のコースが含まれている場合、専門講座を開始するには、それら他のコースをそれぞれ終了させる必要があります。

修了証を取得

すべてのコースを終了し、実践型プロジェクトを完了すると、修了証を獲得します。この修了証は、今後採用企業やあなたの職業ネットワークと共有できます。

how it works

この専門講座には4コースあります。

コース1

Types of Conflict

4.3
491件の評価
116件のレビュー

Conflict is everywhere and it is impossible to avoid conflicting viewpoints. However, not all conflict is bad, nor is it inherently negative. How conflict is handled makes all the difference. It is through proper identification and understanding of conflict that allows for effective resolutions, some of which may yield positive outcomes. In this course, we will examine the different types of conflict, how to understand and embrace the positive aspects of conflict, and how to successfully navigate conflict to positive resolution. This course presents the material though video lessons, case studies, and interviews. In each module students will be presented with in-video quiz questions to test their understanding. To further their mastery of the content students will also be asked to complete two peer reviewed assignments. Upon completing this course, you will be able to: 1. Identify the different types of conflict 2. Illustrate the positive aspects of conflict 3. Provide examples of positive ways to deal with conflict

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コース2

Conflict Resolution Skills

4.2
497件の評価
116件のレビュー

Resolving conflict in a positive manner is a skill than can be developed and practiced. Being heard can be one of the most important goals of someone engaged in conflict. Knowing how to listen and deploy appropriate communication tactics is determinative of whether a conflict will have a positive or negative resolution. Examine listening skills, appropriate and strategic verbal and non-verbal communication skills, and how to assemble a conflict management plan likely to yield positive resolutions. Upon completing this course, you will be able to: 1. Use active learning skills when dealing with conflict 2. Choose appropriate communication tactics when dealing with conflict 3. Create a usable plan for managing conflict

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コース3

Intercultural Communication and Conflict Resolution

4.2
226件の評価
60件のレビュー

Intercultural Communication and Conflict Resolution is a growing area of importance considering the pace and volume of global transactions. The ease of global communication using technology, the abundance of cheaper transportation costs, and the frequency of businesses using cross-border talent is fostering millions of interactions a day between people of different cultures. Examine how the process of communication can be further complicated during interactions between people of different cultures. The topics of stereotypes, generalizations, communication styles, communication strategies, and communication orientations will be explored. Upon completing this course, you will be able to: 1. Explain the dimensions of intercultural interactions that add to conflict 2. Analyze the dynamics of intercultural interactions 3. Plan strategies for success in intercultural interactions

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コース4

Conflict Management Project

4.7
57件の評価
12件のレビュー

The capstone project is designed to give you the opportunity to apply what you've learned in Types of Conflict, Conflict Resolution, and Intercultural Communication and Conflict Resolution. In this course you will prepare a conflict management portfolio illustrating the nature of a specific conflict, the different roles of participants in the conflict and the significance of those roles, the perceived incompatible goals, power imbalances, and communication skills needed for the effective management of the conflict. Upon completing this course, you will be able to: 1. Create a well organized and complete case study 2. Analyze key organizational issues with an integrated action plan for conflict resolution 3. Identify appropriate communication skills needed for conflict resolution skills 4. Present a portfolio that incorporates concepts learned throughout the Specialization 5. Reflect on what you've learned throughout the Specialization

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講師

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Najla DeBow

Instructor
University of California, Irvine Extension
Avatar

Amit Kothari

Instructor
University of California, Irvine Extension

カリフォルニア大学アーバイン校(University of California, Irvine)について

Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways....

よくある質問

  • はい。まず始めに興味のあるコースカードをクリックして登録します。コースに登録して修了することによって、共有できる修了証を取得するか、無料でコースを聴講してコースの教材を確認することができます。専門講座の一部であるコースにサブスクライブすると、専門講座全体に自動的にサブスクライブされます。進捗を追跡するには、受講生のダッシュボードにアクセスしてください。

  • このコースは完全にオンラインで提供されているため、実際に教室に出席する必要はありません。Webまたはモバイル機器からいつでもどこからでも講義、学習用教材、課題にアクセスできます。

  • この専門講座では大学の単位は付与されませんが、一部の大学では専門講座修了証を単位として承認する場合があります。詳細については、大学にお問い合わせください。

  • Time to completion can vary based on your schedule, but most learners are able to complete the Specialization in about 3 months.

  • Each course in the Specialization is offered on demand, and may be taken at any time.

  • No specific background is required. This Specialization is appropriate for anyone interested in learning more about conflict management. The Specialization is specifically aimed at business professionals who want to be successful at resolving and managing conflicts in the workplace through effective communication skills.

  • The courses should be taken in the order presented, as each subsequent course will build on material from previous courses.

  • Coursera courses and certificates don't carry university credit, though some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

  • You’ll be able to deconstruct the nature of conflict and the role of goals and power imbalance in conflict, assemble a collection of communication skills to manage various types of conflict, and design a plan for managing conflict arising between individuals from different cultures.

さらに質問がある場合は、受講者向けヘルプセンターにアクセスしてください。