このコースについて

柔軟性のある期限
スケジュールに従って期限をリセットします。
共有できる証明書
修了時に証明書を取得
100%オンライン
自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。
初級レベル

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

約27時間で修了
ポルトガル語(ブラジル)

習得するスキル

  • Mindset ágil no atendimento ao cliente.
  • Alinhar produtos / serviços e expectativas dos clientes.
  • Desenvolver habilidades interpessoais.
柔軟性のある期限
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ポルトガル語(ブラジル)

提供:

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Fundação Instituto de Administração

シラバス - 本コースの学習内容

1

1

8時間で修了

Relacionamentos Interno e Externo

8時間で修了
6件のビデオ (合計44分), 12 学習用教材, 7 個のテスト
2

2

6時間で修了

Gerenciamento de Soluções

6時間で修了
6件のビデオ (合計48分), 12 学習用教材, 7 個のテスト
3

3

7時間で修了

A Organização Ágil é Estrutura para o Sucesso do Cliente

7時間で修了
6件のビデオ (合計42分), 12 学習用教材, 7 個のテスト
4

4

6時間で修了

Análise de Dados e Métricas de Sucesso

6時間で修了
6件のビデオ (合計43分), 12 学習用教材, 7 個のテスト

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente専門講座について

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。